請按照以下步驟排查並解決故障。
- 確保已為 NPort 服務器正確配置 COM 映射功能。
- 確保主機能夠使用 Ping 命令查看 NPort 服務器的 IP 地址。
如果無法使用 Ping 命令查看 NPort 服務器的 IP 地址，請檢查主機的 IP 配置。
如果主機和/或 NPort 服務器處於 DHCP 環境中，請進行以下操作：
- 如果已知 NPort 服務器的 IP 地址，請向主機分配固定 IP 地址，使服務器和主機位於同一子網中。
- 如果不確定 NPort 服務器的 IP 地址，或服務器沒有與主機位於同一子網中，則請：
- 在主機上安裝 Device Search Utility/NPort Search Utility 搜索工具。
- 打開搜索工具，點擊 Search 按鈕，查找與主機相連或聯入同一局域網的所有 NPort 服務器。
- 向 NPort 服務器分配固定 IP 地址，使服務器和主機位於同一子網中。
注意：由於搜索工具中的 Search 功能是按照 MAC 地址進行搜索，而非按照 IP 地址，因此將顯示連接主機或同一局域網的所有 NPort 服務器，這些服務器有些可能並非與主機位於同一子網。
- 在瀏覽器中輸入 NPort 服務器的 IP 地址，打開服務器的網頁式用戶界麵，查看服務器的 Accessible IP List 中是否包含主機的 IP 地址。
以 NPort 6000 係列服務器為例，打開System Configuration - > Accessible IP List 頁麵，檢查如下圖所示的 Accessible IP List：
- 檢查防火牆的過濾規則，確保其不限製編號為 950 至 981 的 TCP 端口。
- 檢查編號為 950 至 981 的 TCP 端口是否被占用。
以 NPort 6000 係列服務器的端口 1 為例，打開 Log, Monitoring and Warning -> System Monitoring -> System Status -> Network Connections 頁麵，檢查編號 950 和 966 的 TCP 端口是否處於 LISTEN 狀態。
打開 COM 端口前，應確保這兩種端口為下圖所示的 LISTEN 狀態：
- 檢查 NPort 服務器的運行模式，應設置為 Real COM 模式 或 Host Based / Driver 模式。
- 如果使用的是 DE-311/211 係列服務器，請檢查 DIP 開關，確保 DIP SW1 為關閉狀態，即未啟用數據通訊。
- 確保沒有其他設備同時使用相同的 COM 端口號。
例如，如果某台內部調製解調器正在使用COM3，那麼此時你的應用將無法打開 COM3 端口。
- 為 NPort 服務器添加 COM 映射後，請記得點擊 NPort 驅動軟件中的 Apply 按鈕。