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維修&保修

bob手机在线登陆 維修服務/RMA

bob手机在线登陆 維修服務流程

創建 RMA 申請之前

  • 請參閱官網賬號注冊步驟
  • 閱讀並了解我們的保修政策。
  • 記錄bob手机在线登陆 序列號和 MAC 地址,您將在創建 RMA 申請時用到這些信息。

創建 RMA 申請/ 寄回bob手机在线登陆 維修

  • 請參閱創建 RMA 申請步驟
  • 請在bob手机在线登陆 中隨附打印的 RMA 申請單。
  • 請在寄送bob手机在线登陆 之前備份數據和配置。
  • 無需寄送與故障無關的配件(如線材,端子等)。

返修品狀態 / 報告查詢

  • 請參閱 RMA 返修品狀態查詢步驟
  • 維修品完修後可查詢發貨單號/維修報告。

服務協議

bob手机在线登陆 承諾根據以下條款和條件維修bob手机在线登陆 :

保修bob手机在线登陆 維修

  • bob手机在线登陆 不會對保修範圍內的bob手机在线登陆 收取維修費。
  • bob手机在线登陆 的保修期因bob手机在线登陆 類別和需要維修或更換的零件而異。詳細信息,請參閱保修政策
  • 如果bob手机在线登陆 不在保修期內或損壞的部件不在保修範圍內,bob手机在线登陆 將收取維修費(請參閱例外情況
  • 客戶承擔運送bob手机在线登陆 至 bob手机在线登陆 維修中心的費用以及包括關稅在內的所有額外費用。
  • bob手机在线登陆 將承擔將維修後的bob手机在线登陆 寄回客戶的費用。

非保修範圍bob手机在线登陆 維修

  • 如bob手机在线登陆 不在保修期內或損壞原因不在保修範圍內,bob手机在线登陆 將收取維修費。
  • 如產生維修費用,bob手机在线登陆 將在收到需付費維修的bob手机在线登陆 之後,提供給客戶一份預估報價,並在客戶同意後予以維修。
  • 客戶承擔寄送bob手机在线登陆 至 bob手机在线登陆 服務中心和維修後寄回客戶地址的費用,以及包括關稅在內的所有額外費用。

當 bob手机在线登陆 維修中心收到bob手机在线登陆 後,需要花費數周診斷問題、維修bob手机在线登陆 並將bob手机在线登陆 寄回給客戶。寄回所有維修物品時,bob手机在线登陆 會附上一份維修報告,詳細說明bob手机在线登陆 問題和維修措施。

bob手机在线登陆 不承擔以下責任,也不能保證:

  • 寄回 bob手机在线登陆 、但沒有 RMA 編號的bob手机在线登陆 配件。
  • 保留bob手机在线登陆 隨附的內/外存儲設備中的任何數據。
  • bob手机在线登陆 的運輸安全。客戶自行承擔運輸造成的任何bob手机在线登陆 遺失或損壞後果(可為其bob手机在线登陆 進行投保)。

 

信息安全:

將bob手机在线登陆 寄回前,客戶應將bob手机在线登陆 中的機密數據移除。bob手机在线登陆 不負擔任何數據遺失或泄漏的責任。若客戶無法自行刪除機密數據,應於將bob手机在线登陆 寄出前通知bob手机在线登陆 ,並依照指示完成必要的操作設定。

您有其他的問題? 請參閱我們的 RMA 常見問題解答
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